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Que es comunity Manager

Comunnity Manager

El Community Manager es el profesional responsable de construir y administrar la comunidad online y gestionar la identidad y la imagen de marca, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, sus fans en internet.

¿Ejemplo? Wao IG +

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Beneficios Community

Beneficios

Un Community Manager puede llegar a ser una pieza muy importante en una empresa, y puede ser fundamental para aumentar los beneficios, conseguir notoriedad, e incluso, en ocasiones, para dar un empujón o reflotar la empresa.

  1. Aumentará tu notoriedad en la red
  2. Relación más cercana y directa con tus clientes.
  3. Personificación de la marca.
  4. Respuesta rápida y on-line.
  5. Conseguir llegar a diferentes tipos de públicos.
  6. Adaptación a las nuevas tecnologías.
  7. Potenciar tu imagen de marca.

Habilidades
Community Manager

Los 4 verbos que debe conjugar un community manager: escuchar, intervenir, difundir y evaluar.

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Actividades

  1. Documentarse. Estar informado de todo lo que acontece en el día a día de su cliente y de su sector.
  2. Redactar la agenda de contenidos en función de los objetivos definidos.
  3. Planificar las campañas de publicidad online.
  4. Proponer unas acciones de valor: encuentro bloggers, acciones promocionales, etc.
  5. Gestionar estas acciones propuestas.
  6. Estar al tanto de cuantas novedades se den en el mundo social media.
  7. Realizar el informe del trabajo realizado.
  8. Analizar qué está haciendo las marcas competencia.

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Herramientas

El equipo de Wao Utiliza las siguientes herramientas para mejorar su desempeño.

  1. Metricool
  2. Mapyfi
  3. Google Trends
  4. Facebook Business
  5. Google Business
  6. Google Analytics
  7. Google Console Search

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